我公司今年初至今已接管隸屬于南馬廠鄉(xiāng)的三個(gè)安置小區(qū)，分別是新東花園小區(qū)、桂碼花園小區(qū)、南馬廠安置小區(qū)。我公司對(duì)小區(qū)內(nèi)的亂建、亂放等臟亂差現(xiàn)象以及私拉電線、無(wú)證作坊等問(wèn)題開展集中整治。此后，又對(duì)小區(qū)破損的道路、綠化、路燈、樓道燈、下水管道等配套設(shè)施進(jìn)行了維修，使得小區(qū)面貌煥然一新。雖得到業(yè)主及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的認(rèn)可，但截止8月份我公司已投入近30萬(wàn)元的費(fèi)用，面對(duì)龐大的費(fèi)用支出，經(jīng)相關(guān)單位考核后給予0.25元/m2的費(fèi)用補(bǔ)貼，但另外0.15元/m2的物業(yè)費(fèi)要靠我們自己去收繳，不然我公司將面臨入不敷出的局面。

由于多數(shù)安置戶觀念尚未改變，環(huán)境意識(shí)較差，難以理解物業(yè)有償管理的模式，物業(yè)費(fèi)用存在很大收取難度。我們通過(guò)一段時(shí)間的摸索，決定鼓勵(lì)村干部帶頭繳納，并在小區(qū)內(nèi)大力宣傳在規(guī)定日期內(nèi)繳納可享受7折的優(yōu)惠政策，同時(shí)針對(duì)安置小區(qū)住戶間熟悉的特性，由村干部對(duì)原村組住戶做上門動(dòng)員工作，并根據(jù)收繳情況給予其獎(jiǎng)勵(lì)。到目前物業(yè)費(fèi)收繳4萬(wàn)余元，已初見成效。

在今后工作中我們不僅要加強(qiáng)物業(yè)實(shí)施物業(yè)管理的宣傳工作，積極引導(dǎo)居民轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，更要充分發(fā)揮物業(yè)管理服務(wù)中心的作用，努力提升服務(wù)水平，為百姓創(chuàng)建管理有序、文明和諧的居住環(huán)境。

（嘉怡物業(yè)  嚴(yán)菊青）